الأربعاء , 28 سبتمبر 2022 - 7:42 مساءً
رئيس مجلس الإدارة د/ أحمد عبد الصبور
رئيس التحرير التنفيذي محمد يحيى
أخبار عاجلة

مسؤوليتك أيها التاجر بقلم : شهد صلاح الحزامي طالبة ماجستير – جامعة الملك فهد للبترول و المعادن

في ظل القرارات الجديدة التي تصب في مصلحة الجميع سواء كان مستهلك أو مقدم خدمة أو منظومة نرى بعض التجار يختصر الطريق لتنفيذ القرار بدون تهيئة الموظف
و بذلك ينعكس هذا الشيء سلبا على المشروع
حيث أن الموظف غير مدرب .

و هنا أريد أن أنوه أنني كـ مستهلك لا أعلم ما يحدث داخل المنظومة من جهد و تخطيط و رصد ميزانيات .

حكمي على المشروع كامل قد يكون من حوار بسيط جداً مع الموظف و قد يخسرني المشروع بسبب قلة خبرة الموظف في التعامل مع الشريحة المستهدفة ، أنها مسؤولية صاحب المشروع يجب أن يأخذ على عاتقة تهيئة الموظف وإلا سيخسر العميل ومن شبه المستحيل إقناع العميل بالعودة بسبب نظرية الإنطباع الأول المعتمدة في مدارس التسويق .

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *